お知らせ
新型コロナウィルスの対応について（３月１６日更新）
ツアー出発見合わせ期間を２月２６日（水）～３月３１日（火）まで延長させていただきます。
４月以降のツアーに関しては、可能な限り出発できるよう努めて参りますが、今後の状況をよく鑑みながら判断させていただきます。
また、臨時休校等にともないスタッフの休暇のためトラベルマスターズ店頭での業務をしばらくの間お休みさせていただきます。電話受付は月曜日から金曜日で通常通り営業しております。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。
１日も早い収束をトラベルマスターズスタッフ全員で心より願っております。
そしてお待たせしておりま次回ツアーパンフレット（観光&山旅）は４月１週目に発送予定です！
新型コロナウィルスの対応について
弊社トラベルマスターズではこの度２月２５日に政府が公表した新型コロナウィルス対策の基本方針をうけ、２月２６日（水）~３月３日（火）までの自社ツアーの出発を全て見合わせることに致しました。
判断をさせていただきました理由としては
・バスツアーという性質上、感染を完全に防ぐのは難しいこと
・ご高齢のお客様が多いこと
・マスクや消毒液など十分な確保が難しく感染予防の対策が万全にできないこと
これらの要因を鑑みての判断となります。
この一週間で見ても３００名近いお客様からお申込みいただいており楽しみにされていた方には誠に申し訳なく感じております。現在該当するツアーにお申込みのお客様には随時ご連絡をさせていただいております。そして、すでにキャンセルされたお客様のキャンセル料はご返金させていただきます。
ツアー中止により弊社としても厳しい状況を生み出すことになりますが、やがて事態も落ち着き、以前同様皆様からのお申込みが戻ってくると信じているところです。
私たちはこの時間を前向きにとらえ“自分たちを磨き上げる”時間に充てて参りたいと思っております。「自社ツアーのさらなる充実」「バスの徹底的な整備と清掃」「スタッフ個々の技術向上」などを徹底し社内の働き方改革にもしっかりと取り組んでいくつもりです。
尚、この度のツアーキャンセルにより二次被害を被ることとなる各観光施設には心からお詫び申し上げます。
皆様にはご心配やご不便をお掛け致しますが、どうかこれからのトラマスにご期待いただきご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
※３月４日以降のツアーに関しましては、今後の状況によって変更する場合もございます。
※次回パンフレット（観光・山旅）は３月下旬～４月上旬頃発行予定です。
令和2年2月26日
株式会社トラベルマスターズ
【除菌バス】ご安心ください
御問合せが多いインフルエンザ対策ですが、弊社グループのバス会社「はるかぜツアー」のバスは、以前より除菌にこだわっております。
大型バスにはハイクロミストの弱酸性除菌水を噴霧できる装置を搭載しており、超音波でつくられた2ミクロンの超微粒子が空間の隅々まで除菌いたします（マイクロバスは同じミストのスプレータイプを使用）。また、インフルエンザウィルスだけでなく、結核菌に対しても効果が実証されています。弱酸性ですので、お顔のエステとしてもご利用できるほど肌にも優しい作りとなっています。さらに臭いの原因菌も無くなるため消臭効果もあり、車内は常にクリーンで快適に保たれております。
併せて手すりなどは運行後アルコールスプレーでの除菌と、念には念をいれております。
皆さんにお乗りいただくバスですので、どうぞご安心してご乗車ください。
ホームページからの申込み時の不具合について
いつもトラマスホームページをご覧いただき誠にありがとうございます。
昨年10月よりリニューアルした当サイトについて、ツアーのお申込みフォームの入力時に画面が固まってしまうエラーを複数件いただいております。
原因について、下記が考えられます。
【Internet Explorerで閲覧している】
※インターネットエクスプローラーとはこんな形のものです。
インターネットは、ブラウザと呼ばれるサイトを閲覧するためのソフトが必要となります。
（今、お客様がこのページを見ているソフトが「ブラウザ」に当たります。）
「入れた覚えはないんだけど……？」という方もいるかもしれませんが、パソコンやスマホには最初からブラウザが入っており、
多くの方はこれを使ってインターネットが使えています。
windows 10以前のパソコンをお使いの場合は、標準ブラウザだった「Internet Explorer」で閲覧していただいているお客様が多いと思います。
しかし現在は、「Microsoft Edge」というブラウザが標準となっており、弊社のホームページも含めて「Internet Explorer」では表示出来ないサイトが出てきている状況です。
大変お手数ですが、「Internet Explorer」で当サイトをご覧いただいているお客様は、
不具合発生を防ぐため、「Microsoft Edge」もしくは他ブラウザ※でご覧いただくことを推奨いたします。
「Microsoft Edge」は下記よりダウンロードが可能です。
マイクロソフト公式ダウンロードページ
マイクロソフトエッジのアイコン
※ちなみに…ブラウザは他にも下記がございます。
「Google Chrome」「Safari」「Firefox」「Opera」
ご面倒お掛けしますが何卒宜しくお願い致します。
システムメンテナンスのお知らせ
いつもトラベルマスターズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日時にて、ホームページのシステムメンテナンスを行います。
ご迷惑をおかけいたしますが、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
2020年2月3日（月曜日）18:00～18:30
上記の時間帯にお申込み等をされますとエラーが起こる可能性がございますので、お手数ですが、
該当の時間帯を避けてのご利用をお願い致します。