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あいさつ

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【バス旅始めて20年】

新潟日報に弊社の茶紙チラシが折り込まれたのが1999年1月18日。あれから早いもので20年の月日が経ちました。

「伝説の旅行社を目指す 旅の達人トラベルマスターズ」と謳いながらも、実情は上高地すら行ったことのない添乗員が3人いるだけの会社だったあのころ・・。第2弾、第3弾のチラシは折り込むお金すらなく、地元の役場でバス旅の説明会を開催。まるでドサ回り芸人のようでした。

当時掲げたポリシーが「社員添乗員でご案内する」「いたずらにお土産屋さんめぐりをしない」「地元の人たちがあしげく通うお店で食事をする」という3つ。“利益を上げる”という観点でみれば反することばかりでしたが、曲げずにやり続けたことが今のトラマスのある一因とも感じています。

大勢のお客様の後押しで、現在では10名の添乗員が日夜お客様をご案内するまでになりました。当時夢だった「自社バス、自社添乗員でお客様をご案内する」という思いも叶い、今は全員で“100年続く会社を目指そう”と励んでおります。

過去を振り返り、過去に感謝できる人でなければ未来を考えることはできません。私たちは、20年応援し続けてくださったお客様への感謝を胸に、更なる「お客様ハピネス」を追求し自己研鑽に努めて参ります。

これからのトラベルマスターズにどうぞご期待ください。

代表取締役 鹿島純一

     

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