代　表　挨　拶

トラベルマスターズをご利用いただき本当にありがとうございます。

日々お客様からいただくアンケートハガキ、とてもありがたく拝見しております。中でも添乗員や事務員そしてドライバーに対する温かいお言葉を多くいただいており、期待に応えるべく、より一層成長しなければならないと思っております。思えば私も入社してからお客様からの温かいお言葉や時には叱咤激励をいただきながら成長させていただきました。

トラマスのお客様は人生を楽しんでいらっしゃる方ばかり。雨の中でも美しい景色を見つけたり、不測の事態でもプラス思考に変換したりと前向きに生きるコツを学ばせていただいたと思います。

さて、2026年は『深化と進化』の一年にしたいと思います。一県極み旅や釧路湿原徹底探訪、やんばるの森探検などその土地を深堀りして観る旅や、橋本の京都奈良＆植物解説旅や松野のアート旅、大塚の山旅など社員の得意分野を活かした旅が好評いただいています。今年も今まで積み重ねてきたノウハウやネットワークを最大限に活用し、私たちが今までやってきたことをより深化させていくつもりです。

そして、今年は新たな仲間も迎え入れます。トラマスの財産は、何よりも社員です。社員はみんな仲が良く社内で笑い声も絶えませんが、仕事に対しては真剣そのもの。一人ひとりが個性を存分に発揮し、心身共に健康で笑顔で活き活きと働ける環境づくりに力を入れて参ります。

人は人でしか磨かれないと思います。私がお客様に育てていただいたように、人と人との関わりを通して社員一人ひとりが成長することでこれまでの歩みをさらに進化させ、お客様に喜んでいただける旅を創り続けてまいります。

これからもどうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社トラベルマスターズ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　鹿島　澄代

会長（創業者）挨拶・トラマスを愛してくださる皆様、未来のお客様へ

「人生の充実は一生懸命生きている人には与えられるが、惰性で生きている人には与えられない」
イギリスの詩人ウィリアム・ブレークの言葉です。
では一生懸命生きていれば今の時代充実した人生を送ることができるのでしょうか。
人生でも企業でも、そのためにはしっかりとした環境を整えるということが必要不可欠となってきます。社員全員がただひたすらお客様満足に邁進できる環境作り。それこそ私が追い求めてきたものです。
会長である私の役目は、人の心に触れ、人の可能性を最大限に引き出すことです。
リーダーシップは適切に発揮されているのか、スタッフを過度に管理していないか、可能性は最大限引き出しているのか。
これらを常にチェックしながら、原点であるマクロマネジメント経営を推進していきます。
原点は継承し、仕組みは革新し、品質は進化させていく。
私たちトラベルマスターズは社員満足度・顧客満足度・社会貢献度という三つの軸を高めながら、企業としての「上質」をこれからも追求していく覚悟です。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　会長　鹿島　純一

会社概要

沿革

トラマスの新潟発・登山ツアー専門サイト

自社山岳添乗員と地元ガイドがサポートする、安心の少人数登山ツアーです。
https://tozan-tour.com/

トラベルマスターズの社風をご紹介

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