新潟発 伝説のサービスを目指す旅行社|トラベルマスターズ

トラマスの約束

トラマスの約束

トラベルマスターズの代表をしています鹿島純一です。

私たちトラベルマスターズは企画から添乗まで一貫して行うことこそ旅行会社の本分であると考えてきました。平成25年には待望のバス会社も設立し、念願だった企画・添乗・輸送のトータルサービスが実現できました。

“トラマス”の旅がここまでずっとご指示いただいていたのは100%社員スタッフが企画し100%社員添乗員が真心を込めてご案内する旅だからだと思っています。

昨年からはそこに100%社員ドライバーが運転する安全安心なバスが加わり“チームトラマス”はいよいよ「日本で一番親切な会社」実現に向け、本格的に動き出すことになります。

代表取締役 鹿島純一

>>会社案内

100%社員添乗員同行でまごころサービス

「言行一致」から「身口意一致」へ

言葉と行いが一致していても、それがそのまま良いサービスとなるとは限りません。
私たちトラベルマスターズは言葉と行動と心の一致を意味する「身口意一致」の精神で卓越したサービスの実現を目指します。
今日もどこかの空の下、トラマスの添乗員がツアーの象徴“カンガルーフラッグ”を掲げお客様をご案内しています。お客様のかけがえのない“思い出創り”のお手伝いをただひたすら続けて参ります。

>>添乗員の紹介

自社バス はるかぜ号 (新型の中型バスも導入されました)

 新型の大型バス導入が実現致しました。
三菱ふそうが最先端の環境技術とドライバーの安全運転を支援する新テクノロジーを搭載したエアロエースという45名乗りのバスです。
 このバスには3つの最新安全装置が設置されています。1.AMB(衝突被害軽減ブレーキ)2.MDAS(車線逸脱防止装置)3.サイドビューカメラこれら3つの新装備は全て関越道事故が教訓になっています。この3つを標準装備しているのは現時点で三菱ふそうだけ。
 もともと運転のしやすさと乗り心地の良さでドライバーさん達からは評判が高かったバスなのですが、ご紹介した最新装備が施されたことで時代をリードする日本で一番の安全快適なバスになっています。
 そして何よりもお客様にとって一番嬉しいのは座席が全て均等ピッチになっているということです。通常、バス会社様が所有しているバスは大半がサロン対応式で後部3列のみ座席ピッチが広く、前列8列は足元が狭くなっているものです。
それに対し、このエアロエースは11列全ての座席ピッチが均等になっており、ご乗車いただいた時の“ゆったり感”を必ず実感していただける仕様となっています。

各ツアーのお約束

日帰り・国内ツアーのお約束
山旅ツアー(大自然にふれる旅)のお約束
海外ツアー(トキめき旅倶楽部)のお約束

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